Refund policy

Política de reembolso - ZÉVARA

En ZÉVARA, respaldamos la calidad de nuestras joyas. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

- Los artículos deben estar sin usar, sin usar y en su embalaje original.

- Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución.

Artículos no retornables:

- Pendientes (por razones de higiene)

- Artículos de venta final

Para iniciar una devolución, contáctenos en:

hola@shopzevara.com

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Los artículos dañados o defectuosos deben ser reportados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con pruebas fotográficas.

ZÉVARA no se hace responsable de los envíos devueltos perdidos o robados.